Termeni și condiții

Site-ul devicom.ro este administrat de societatea de mai jos, denumită în continuare DEVICOM, noi sau prestatorul. Datele sunt publicate în temeiul articolului 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Denumire

DEVICOM TECH S.R.L.

Sediu social

Șos. Ștefan cel Mare 230, Sector 2, București, România

Registrul Comerțului

J2026049822009

Cod unic de înregistrare

55427476

E-mail

mihai@devicom.ro

Telefon

0725 585 320

E-mailul și telefonul sunt mijloacele prin care ne poți contacta direct și prin care răspundem. Nu este nevoie de o programare sau de un formular anume ca să ne scrii.

Termenii de față se aplică accesului la site și utilizării lui, adică navigării prin pagini, consultării proiectelor prezentate și trimiterii unei cereri de ofertă. Folosind site-ul, confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei.

Prestarea propriu-zisă a serviciilor nu se contractează de pe site. Fiecare colaborare se încheie printr-un contract separat, negociat individual. Dacă între contractul acela și pagina de față apare o nepotrivire, contractul are întâietate.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.

DEVICOM proiectează și construiește site-uri de prezentare, magazine online, aplicații și platforme web, și se ocupă de întreținerea lor după lansare, pe bază de abonament.

Textele, descrierile și proiectele de pe site sunt material de prezentare. Ele nu constituie o ofertă fermă în sensul articolului 1188 din Codul civil și nu ne obligă la încheierea unui contract. Fiecare lucrare are alt conținut, altă întindere și alt termen, deci prețul se stabilește individual, printr-o ofertă scrisă, la cerere.

Din același motiv nu publicăm tarife pentru lucrări. Un preț afișat fără legătură cu ce ai tu nevoie ar fi fie prea mic ca să fie respectat, fie prea mare ca să fie util. Întreținerea de după lansare face excepție: are preț fix, publicat pe pagina „ce oferim”.

Informațiile din secțiunea aceasta sunt cele cerute de articolul 8 din Legea nr. 365/2002.

Etapele sunt, în ordine:

1. Ne trimiți o cerere, prin formularul de pe site, prin e-mail, pe telefon sau pe WhatsApp. Cererea nu este o comandă și nu creează nicio obligație, nici pentru tine, nici pentru noi.
2. Discutăm despre proiect, ca să înțelegem ce ai nevoie. Dacă e cazul, cerem lămuriri suplimentare.
3. Îți trimitem o ofertă scrisă, cu ce intră în lucrare, cu prețul și cu termenul de livrare.
4. Dacă accepți oferta, semnăm un contract. Contractul este cel care naște obligații între noi.

Limba contractului. Contractul se încheie în limba română. La cerere putem redacta și o versiune în engleză, caz în care versiunea română rămâne cea de referință.

Arhivarea. Contractul semnat este păstrat de prestator, iar o copie îți este transmisă. Poți cere oricând, pe e-mail, o nouă copie a contractului tău.

Corectarea erorilor. Înainte de a trimite formularul, poți modifica orice câmp direct în pagină. După trimitere, ne poți scrie la mihai@devicom.ro și corectăm sau ștergem datele greșite. Înainte de semnare, orice greșeală din ofertă sau din contract se îndreaptă la sesizarea oricărei părți.

Nu suntem parte la niciun cod de conduită obligatoriu în sensul articolului 8 alineatul 1 litera e din Legea nr. 365/2002.

Prețul se stabilește prin ofertă și se preia în contract. Se exprimă în lei, iar mențiunile privind TVA se fac în ofertă și pe factură, potrivit regimului fiscal al prestatorului la data emiterii.

Modalitatea de plată, eșalonarea ei și termenele de facturare se stabilesc prin contract. Nu se fac plăți prin acest site: pe devicom.ro nu există coș, casă de marcat sau procesator de plăți, deci nu îți sunt cerute niciodată date de card.

Dacă cineva îți cere date de card sau o plată în numele DEVICOM, printr-o pagină găzduită pe acest site, este o tentativă de fraudă. Te rugăm să ne anunți.

Dacă ești persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității tale profesionale, ai calitatea de consumator, iar contractul încheiat cu noi fără prezența fizică simultană a părților este un contract la distanță în sensul Ordonanței de urgență nr. 34/2014.

În acest caz te poți retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să fie nevoie să justifici decizia și fără penalități. Este de ajuns să ne comunici decizia printr-o declarație fără echivoc, de exemplu un e-mail la mihai@devicom.ro.

Sunt două limitări pe care legea le prevede și pe care preferăm să le spunem din start, nu după. Dacă ne ceri expres să începem lucrul înainte de expirarea celor 14 zile, iar noi începem, ne datorezi contravaloarea a ceea ce s-a executat până la retragere, proporțional cu prețul total. Iar dacă serviciul a fost executat integral în acest interval, cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că știi că îți pierzi dreptul, dreptul de retragere se stinge.

Dreptul acesta aparține consumatorilor. Pentru clienții persoane juridice sau persoane fizice autorizate se aplică ce prevede contractul.

Tot ce se vede pe devicom.ro, adică textele, structura paginilor, grafica, codul, animațiile, siglele și capturile din proiecte, este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și aparține DEVICOM sau titularilor de la care avem dreptul de a le folosi.

Poți consulta site-ul, îl poți cita cu indicarea sursei și poți trimite mai departe legături către paginile lui. Nu poți copia, reproduce, publica sau folosi comercial conținutul, în tot sau în parte, fără acordul nostru scris.

Numele și siglele clienților apar cu acordul lor și rămân proprietatea titularilor respectivi. Prezența lor aici nu îți dă niciun drept asupra lor.

Drepturile asupra lucrării pe care o comanzi, adică ale site-ului sau aplicației livrate, se transmit în condițiile stabilite prin contract, de regulă la achitarea integrală a prețului. Componentele terțe folosite în lucrare, cum sunt bibliotecile libere sau fonturile, rămân sub licențele lor proprii, care îți sunt comunicate.

Site-ul poate fi consultat liber, în scopuri legitime. Nu este permis însă:

• să extragi automat, masiv sau sistematic conținut de pe site, prin roboți, colectoare de date sau alte mijloace automate, cu excepția motoarelor de căutare care respectă instrucțiunile publicate de noi;
• să încerci să ocolești măsurile tehnice de protecție, să obții acces neautorizat la infrastructura site-ului sau să îi afectezi funcționarea;
• să folosești formularul de contact pentru mesaje comerciale nesolicitate, conținut ilegal, jignitor sau care încalcă drepturile altcuiva;
• să te dai drept altă persoană sau să transmiți date de contact care nu îți aparțin.

Dacă se întâmplă ceva din cele de mai sus, putem restricționa accesul și, unde e cazul, sesiza autoritățile competente.

Facem ce ține de noi ca site-ul să fie disponibil și informațiile de pe el să fie corecte și actuale. Cu toate astea, nu putem garanta o funcționare neîntreruptă: pot apărea întreruperi pentru mentenanță, probleme la furnizorul de găzduire sau cauze care nu depind de noi.

Site-ul conține legături către pagini administrate de terți, de exemplu site-urile clienților noștri, rețelele sociale sau platformele autorităților. Nu controlăm conținutul lor și nu răspundem pentru el.

Răspunderea noastră pentru utilizarea site-ului este limitată la ce prevede legea. Nimic din documentul acesta nu înlătură și nu limitează răspunderea pentru dol sau culpă gravă, pentru vătămarea sănătății ori a integrității corporale, și nici drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

Operatorul datelor este DEVICOM TECH S.R.L., cu datele de identificare și de contact din secțiunea 1. Prelucrarea se face potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, pe scurt GDPR.

Ce date primim. Prin formularul de contact ne trimiți numele, adresa de e-mail, tipul de proiect care te interesează și mesajul propriu-zis. Numărul de telefon este opțional și îl completezi doar dacă vrei. Împreună cu ele înregistrăm momentul în care ai bifat acordul, ca să putem dovedi că l-ai dat. Dacă ne scrii direct pe e-mail, pe telefon sau pe WhatsApp, primim ce alegi tu să ne spui acolo.

Prin formularul pe pași Cere o ofertă ne trimiți răspunsurile la întrebările despre proiect (ce fel de site sau aplicație vrei, cu ce se ocupă firma, ce trebuie să facă, când îți trebuie) și adresa de e-mail, ca să îți trimitem oferta. După ce ai trimis cererea, poți lăsa și un număr de telefon, dacă vrei să te sunăm pentru detalii despre ofertă. Prin pagina de verificare gratuită a formularului de contact ne trimiți adresa site-ului tău, numele, adresa de e-mail și, dacă vrei, telefonul, ca să verificăm formularul și să îți trimitem rezultatul. La amândouă înregistrăm și momentul în care ai bifat acordul.

De ce le prelucrăm și pe ce temei. Le folosim ca să îți răspundem la cerere, să discutăm proiectul și, dacă se ajunge acolo, să îți întocmim o ofertă. Temeiul este consimțământul tău, exprimat prin bifa de sub formular, articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR, iar pentru pașii premergători unui eventual contract, ceruți chiar de tine, articolul 6 alineatul 1 litera b. Nu folosim datele din formular ca să îți trimitem mesaje promoționale și nu le vindem nimănui.

Abonarea la articole. Dacă te abonezi la buletinul nostru informativ, de pe pagina de blog, primim adresa ta de e-mail și momentul în care ai bifat acordul. Temeiul este consimțământul tău, articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR. Îți scriem doar când publicăm un articol nou. Adresa e ținută în contul nostru de la Resend, separat de mesajele din formular, iar fiecare mail are o legătură de dezabonare: o apeși și nu mai primești nimic, fără să ne scrii și fără să te întrebăm de ce. Nu folosim adresa pentru altceva și nu o dăm mai departe.

Cine le mai vede. În afară de noi, datele trec pe la furnizorii care fac site-ul să funcționeze, fiecare în calitate de persoană împuternicită și numai pentru ce i-am cerut: Vercel Inc. găzduiește site-ul, Resend (Plus Five Five, Inc.) livrează e-mailurile formularului, Zoho, prin serviciul Zoho Mail de pe serverele lor din Uniunea Europeană, găzduiește căsuța de e-mail în care ajung mesajele tale, Google Ireland Limited ne arată statistici de trafic prin Google Analytics și ne spune ce a adus o reclamă plătită de noi, iar PostHog ne arată cum funcționează site-ul, ce erori apar și cum se mișcă vizitatorii pe pagini, inclusiv prin înregistrarea a ceea ce se întâmplă pe ecran, cu câmpurile completate mascate (Google Analytics și PostHog pornesc doar dacă accepți analiza traficului în bannerul de cookie-uri), pe infrastructura lor europeană de la Frankfurt. O parte dintre ei prelucrează date și în afara Spațiului Economic European, caz în care transferul se face cu garanțiile din capitolul V al GDPR, în principal clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. În rest, datele ajung la terți doar dacă o autoritate ne cere asta prin lege.

Cât le păstrăm. Mesajele primite prin formular se păstrează cel mult 3 ani de la ultimul schimb de mesaje dintre noi, ca să putem relua o discuție începută. Dacă din discuție iese un contract, documentele contractuale și cele contabile se păstrează pe durata cerută de lege, care este mai lungă. Ne poți cere oricând ștergerea mai devreme.

Ce drepturi ai. Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate. Îți poți retrage oricând consimțământul, iar retragerea nu afectează prelucrările făcute până atunci. Ca să exerciți oricare dintre ele, e destul un e-mail la mihai@devicom.ro; răspundem în cel mult o lună.

Dacă ceva nu ți se pare în regulă, ai dreptul să te plângi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.

Ce nu facem. Nu luăm decizii automate cu privire la tine și nu te profilăm. Completarea formularului nu este obligatorie ca să folosești site-ul; dacă preferi, ne poți suna sau ne poți scrie direct pe e-mail.

Ce se pune, sau nu se pune, pe dispozitivul tău când vizitezi site-ul este un subiect separat și are pagina lui: politica de cookie-uri.

Pe pagina de blog poți lăsa adresa ta de e-mail ca să primești articolele noi. Nu e obligatoriu pentru nimic altceva de pe site: poți citi tot, ne poți scrie prin formular și putem lucra împreună fără să fii abonat.

Ce primești. Un e-mail atunci când publicăm un articol nou. Nu avem un ritm fix și nu-ți promitem unul, fiindcă nu scriem după calendar. Nu îți trimitem reclame, oferte nesolicitate sau mesaje ale altcuiva.

Cum te abonezi. Scrii adresa și bifezi acordul. Caseta nu e bifată dinainte, iar fără ea formularul nu trimite nimic: un acord dat din inerție nu e acord. Imediat după, primești un e-mail de confirmare, ca să știi unde a ajuns adresa.

Cum te dezabonezi. Fiecare e-mail are o legătură de dezabonare. O apeși, confirmi pe pagina care se deschide, și nu mai primești nimic. Nu trebuie să ne scrii, nu îți cerem un motiv și nu te întrebăm nimic. Dacă citești în Gmail sau Yahoo, poți folosi și butonul lor de dezabonare de lângă numele expeditorului, care face exact același lucru.

Dezabonarea oprește doar articolele. Răspunsurile la un mesaj trimis de tine prin formularul de contact continuă să vină, fiindcă alea sunt răspunsuri la ce ne-ai scris tu, nu buletin informativ.

Ce se întâmplă cu adresa ta, pe ce temei o ținem și cât, scrie mai sus, în secțiunea 10, la „Abonarea la articole”.

Dacă ceva nu a mers cum trebuie, scrie-ne primul la mihai@devicom.ro sau sună la 0725 585 320. Răspundem la orice reclamație în cel mult 30 de zile de la primire. Cele mai multe lucruri se rezolvă aici.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o înțelegere, ai la dispoziție și următoarele căi:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro.
• Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro.

Nu ne-am asumat obligația de a recurge la o entitate anume de soluționare alternativă, dar analizăm orice sesizare primită pe aceste căi.

Putem actualiza documentul acesta, de exemplu când se schimbă legea sau când adăugăm servicii noi. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, iar data ultimei revizuiri e trecută la începutul paginii.

Modificările nu afectează contractele deja încheiate. Acelea rămân guvernate de termenii în vigoare la data semnării lor.

Termenii de față și utilizarea site-ului sunt guvernate de legea română.

Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente de la sediul prestatorului. Dacă ești consumator, păstrezi dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău, potrivit normelor de competență care te protejează.